Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026

Bij TheSilver doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk en in goede staat bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.

Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. De verwerkingstijd kan per product verschillen. Producten die speciaal voor jou worden geproduceerd, kunnen een langere verwerkingstijd hebben.

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met de trackinginformatie.

Verzendmethode

Bestellingen worden verzonden met een geschikte vervoerder. De beschikbare verzendmethode kan afhankelijk zijn van het afleveradres en de inhoud van je bestelling.

Verzendkosten

De eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Wanneer er sprake is van gratis verzending, wordt dit duidelijk vermeld bij het betreffende product of tijdens het afrekenen.

Levertijd

De verwachte levertijd wordt tijdens het afrekenen weergegeven en kan afhankelijk zijn van het product, de gekozen verzendmethode en het afleveradres.

Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke bezorgtijd kan afwijken door omstandigheden bij de vervoerder, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.

Track & Trace

Wanneer er tracking beschikbaar is voor je bestelling, ontvang je deze per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt bij de vervoerder.

Vertraagde of vermiste bestellingen

Is je bestelling later dan verwacht? Controleer dan eerst de trackinginformatie van je bestelling.

Als je bestelling ondanks de aangegeven levertijd niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via thesilver180@gmail.com. Vermeld hierbij je ordernummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Verkeerd ingevuld afleveradres

Controleer tijdens het afrekenen goed of je naam en afleveradres correct zijn ingevuld.

TheSilver is niet verantwoordelijk voor vertraging of extra kosten wanneer een onjuist of onvolledig afleveradres is opgegeven. Neem bij een fout in je adres zo snel mogelijk contact met ons op.

Beschadigde bestelling

Heb je je bestelling beschadigd ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via thesilver180@gmail.com en vermeld je ordernummer. Foto's van de verpakking en het beschadigde product kunnen helpen bij het beoordelen van de situatie.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over de verzending of je bestelling? Neem dan contact met ons op:

TheSilver
E-mail: thesilver180@gmail.com